售后服务-江苏二变变压器有限公司

在未来发展中，我公司将如既往的以现代化脚步和经营管理理念为指导，以可持续发展和互利共赢为目标，内外兼修，加强企业管理，开拓创新，努力使公司不断向规模化，集约化的方向发展。

江苏二变变压器有限公司愿与各界有识之土真诚合作，共谋发展，竭诚为广大用户及合作伙伴提供质量过硬、精细服务、物美价廉的精湛产品。不仅注重企业的经济效益。更追求企业的社会效益。力争为我国变压器行业和电力事业发展做出杰出贡献。使企业向环保、节能、智能型的现代化大企业迈进！

建立一切以顾客为主的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等，都要以顾客需求为主，对顾客意见建立快速反应机制。

二、顾客永远是对的

1、顾客是商品的购买者，不是麻烦制造者；

2，顾客了解自己的需求，这恰恰是企业需要搜集的信息；

3，由于顾客有“一致性”，同一顾客争吵就是同所有顾客争吵。

三、顾客满意三要素：

商品满意：指顾客对商品品质的满意。

服务满意：指顾客对所购商品售前、售中、售后服务的一种肯定态度。无论商品多么完善，价钱多么合理，当它见诸于市场时，都须依赖服务。“售后服务制造顾客”。

企业形象满意：指社会公众对企业综合实力和总体印象的肯定评价。

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